会务服务,一般是指为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。
会务服务包括:会务旅游,会务设备租赁,会场搭建布置,演出服务,会务礼品,出国考察,拓展活动,公共关系,会务策划,礼仪服务等众多服务项目。
会务工作人员可能需要做的事情有以下这些:
一、会前工作
提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。
二、会中工作
1.会议接待:负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所:会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4.会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5.会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6.会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7.会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后工作
1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3.定期回访和新资讯反馈。